PENGARUH E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN AVOSKIN DI JOMBANG)

Dianawati, Reyka Aprillia (2021) PENGARUH E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN AVOSKIN DI JOMBANG). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

Preview	Text JUDUL.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (341kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (168kB) | Preview
Preview	Text SURAT PERNYATAAN.pdf Download (202kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (173kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (201kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (178kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (174kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (611kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (98kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (381kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (199kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (397kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (499kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (95kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (356kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada konsumen produk kecantikan Avoskin di Jombang, dan bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara kedua variabel yang ditentukan dalam penelitian ini atau lebih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory. Teknik sampling yang digunakan adalahnon probability sampling dengan tekniksampling insidentali, pengambilan data dilapangan menggunakan (angket) kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna produk kecantikan Avoskin yang berada di kabupaten Jombang dan sampel yang digunakan adalah 96 orang. Metode analisis data dala penelitian ini menggunakan analisis regresi linier bergandan yang diolah dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS V25. Hasil penelitian menunjukan bahwa e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelina, akan tetapi untuk e-WOM memiliki hubungan negatif dengan keputusan pembelian dan persepsi kualitas produk memiliki hubungan positif dengan keputusan pembelian. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : e- WOM (electronic word of mouth), Persepsi Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Christiyanto, Wenda Wahyu UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	e- WOM (electronic word of mouth), Persepsi Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HU General Management
Divisions:	Skripsi: Management
Depositing User:	Feri Irfanto
Date Deposited:	17 Feb 2022 03:18
Last Modified:	15 Dec 2022 00:31
URI:	http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/2437

Actions (login required)

View Item