Febriyanto, Dafid Cristian (2017) ANALISIS PENGARUH KEPUASAAN KONSUMEN DANKEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK SMARTPHONE XIAOMI DI KOTA JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.
|
Text
1. Cover.pdf Download (68kB) | Preview |
|
|
Text
4. Abstrak.pdf Download (498kB) | Preview |
|
|
Text
8. BAB 1.pdf Download (655kB) | Preview |
|
|
Text
9. BAB II.pdf Download (847kB) | Preview |
|
|
Text
10. BAB III.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.stiedewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
11. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
|
Text
12. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (544kB) |
|
|
Text
13. Daftar Pustaka.pdf Download (513kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh langsung dan tidak langsung antara variabel kepuasaan konsumen dan kepercayaan merek terhadap loyalitas konsumen. Jenis penelitian ini termasuk penjelasan ( explanatory research ) yang bertujuan mencari dan mendeskriptifkan adanya hubungan sebab akibat antar variabel. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil dengan teknik non probability sampling dan menggunakan metode pengumpulan data yaitu kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasaan konsumen berpengaruh langsung terhada loyalitas konsumen, dan kepercayaan merek berpengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen. Kata kunci: Kepuasaan konsumen, kepercayaan merek, loyalitas, smartphone xiaomi
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasaan konsumen, kepercayaan merek, loyalitas, smartphone xiaomi | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce | ||||||
| Divisions: | Skripsi: Management | ||||||
| Depositing User: | Mirtha Elviani | ||||||
| Date Deposited: | 21 Aug 2018 03:09 | ||||||
| Last Modified: | 28 Dec 2022 10:21 | ||||||
| URI: | http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/79 |
Actions (login required)
 |
View Item |