Putri, Fenni Hudiana (2021) ANALISIS PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI KEDAI KOPI EPIDEMI DI JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.
|
Text
Halaman Judul.pdf Download (53kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (11kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 1.pdf Download (210kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 2.pdf Download (123kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 3.pdf Download (345kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.stiedewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (292kB) |
|
|
Text
Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (8kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui dan menjelaskan apakah terdapat pengaruh signifikan antara customer experience terhadap minat beli ulang di kedai kopi Epidemidan untuk mengetahui dan menjelaskan apakah terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang di kedai kopi Epidemi.Penelitianmenggunakan metode penelitian eksplanasiyang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan. Populasi semua pelanggan kedai kopi Epidemidengan sampel penelitian sebanyak 100 pelanggan, analisa data dengan menggunakan metode statistik Regresi Linier berganda dan pengujian hipotesis dan koefisien diterminasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwaCustomer experiencemampu meningkatkan minat beli ulang di kedai kopi Epidemi, artinya Customer experience yang tinggi maka minat beli ulang tinggi dan Kepuasan Konsumen mampu meningkatkan minat beli ulang di kedai kopi Epidemi, kepuasan yang tinggi mampu mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian ulang Kata Kunci: Customer Experience, Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Customer Experience, Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HU General Management | ||||||
| Divisions: | Skripsi: Management | ||||||
| Depositing User: | Users 1 not found. | ||||||
| Date Deposited: | 24 Feb 2021 03:45 | ||||||
| Last Modified: | 23 Dec 2022 03:08 | ||||||
| URI: | http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/1926 |
Actions (login required)
 |
View Item |