PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA DEPOT RAWON ROSOBO MOJOAGUNG JOMBANG)

Nurmala, Elok (2021) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA DEPOT RAWON ROSOBO MOJOAGUNG JOMBANG). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

Preview	Text judul.pdf Download (30kB) | Preview
Preview	Text Lembar persetujuan.pdf Download (46kB) | Preview
Preview	Text lembar pengesahan.pdf Download (17kB) | Preview
Preview	Text surat pernyataan tdk plagiasi.pdf Download (420kB) | Preview
Preview	Text Kata pengantar.pdf Download (70kB) | Preview
Preview	Text Daftar tabel.pdf Download (66kB) | Preview
Preview	Text Daftar gambar.pdf Download (14kB) | Preview
Preview	Text Daftar lampiran.pdf Download (7kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.docx.pdf Download (14kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (134kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (124kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (261kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (379kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (13kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (139kB) | Preview
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (843kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada konsumen depot rawon rosobo mojoagung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan konsumen depot rawon rosobo mojoagung. Jenis data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner yang diukur dengan skala Likert. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan dibantu oleh Software Smart PLS 3.0. Penelitian menunjukkan bahwa 1. experiential marketing yang terdiri dari sense, feel, think,act, dan relate, apabila ditingkatkan secara bersama-sama, maka akan meningkatkan pembelian ulang pada depot rawon rosobo. 2.Variabel experiential marketing apabila ditingkatkan akan meningkatkan kepuasan pelanggan pada depot rawon rosobo. 3.Variabel kepuasan pelanggan apabila ditingkatkan, maka akan meningkatkan pembelian ulang pada depot rawon rosobo. 4.Variabel experiential marketing yang terdiri dari sense, feel, think,act, dan relate melalui kepuasan pelanggan memberikan dampak positif terhadap pembelian ulang. Kata kunci : Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan, Pembelian ulang

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Purwanto, Nuri UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan, Pembelian ulang
Subjects:	H Social Sciences > HU General Management
Divisions:	Skripsi: Management
Depositing User:	Feri Irfanto
Date Deposited:	04 Mar 2022 09:59
Last Modified:	16 Dec 2022 10:40
URI:	http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/2569

Actions (login required)

View Item