Alfyana, Uun Yulia (2023) PENGARUH EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DI MEDIASI E-SATISFACTION (STUDI PADA PENGGUNA ONLINE TRAVEL AGENT). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.
![[img]](http://repository.stiedewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Halaman Judul.pdf Download (28kB) |
|
Text
Halaman pengesahan.pdf Download (92kB) |
|
Text
Abstrak indonesia.pdf Download (11kB) |
|
Text
Abstrak inggris.pdf Download (9kB) |
|
Text
BAB 1.pdf Download (176kB) |
|
Text
BAB 2.pdf Download (278kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Download (498kB) |
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (459kB) |
|
Text
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (14kB) |
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (257kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ease of use terhadap repurchase intention yang di mediasi e-satisfaction yang di mediasi repurchase intention pada online travel agent. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanasi yang dilaksanakan melalui pengumpulan data lapangan menggunakan angket. Responden dalam penelitian ini adalah 130 pelanggan yang sebelumnya pernah menggunakan dan melakukan transaksi di aplikasi Traveloka/Tiket.com. teknik analisa data menggunakan metode PLS-SEM dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa ease of use berpengaruh positif terhadap repurchase intention, ease of use berpengaruh positif terhadap e-satisfaction, e-satisfaction berpengaruh positif terhadap repurchase intention, dan e-satisfaction secara positif memediasi antara ease of use terhadap repurchase intention pada online travel agent. Kata Kunci: Ease of Use, E-Satisfaction, Repurchase Intention
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Ease of Use, E-Satisfaction, Repurchase Intention | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HU General Management |
||||||
| Divisions: | Skripsi: Management | ||||||
| Depositing User: | Feri Irfanto | ||||||
| Date Deposited: | 05 Jan 2023 02:36 | ||||||
| Last Modified: | 05 Jan 2023 02:36 | ||||||
| URI: | http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/3620 |
Actions (login required)
 |
View Item |