Saputra, Yogi Tri Krisma (2021) PRESEPSI HARGA, CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS JASA KURIR J&T MOJOAGUNG (STUDI KASUS J&T MOJOAGUNG). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.
|
Text
cover.pdf Download (195kB) | Preview |
|
|
Text
abstrak.pdf Download (185kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (476kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (377kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (523kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.stiedewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (674kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (149kB) |
Abstract
Penelitian ini dilatar-belakangi oleh tingkat loyalitas pelanggan jasa kurir J&T Mojoagung. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan persepsi harga dan citra merek dapat memberikan dampak terhadap peningkatan loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah 80 sampel pelanggan jasa kurir J&T Mojoagung pada tahun 2020 dengan teknik accidental sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan angket dan dianalisis menggunakan alat analisis SPSS Versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan loyalitas pelanggan jasa kurir J&T Mojoagung disebabkan oleh penciptaan persepsi harga yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Demikian juga dengan peningkatan loyalitas pelanggan jasa kurir J&T Mojoagung disebabkan oleh citra merek yang sudah melekt dalam benak pelanggan. Penelitian ini akan memberikan kontribusi bagi perusahaan jasa kurir J&T Mojoagung untuk membuat strategi dalam upaya meningkatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggannya . Kata kunci: Persepsi Harga, Citra Merek, Loyalitas Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Persepsi Harga, Citra Merek, Loyalitas Pelanggan. | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HU General Management | ||||||
| Divisions: | Skripsi: Management | ||||||
| Depositing User: | Users 1 not found. | ||||||
| Date Deposited: | 06 Mar 2021 02:54 | ||||||
| Last Modified: | 20 Dec 2022 06:22 | ||||||
| URI: | http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/2046 |
Actions (login required)
 |
View Item |