PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN KOPI EXCELSA (COFFEA LIBERICA VAR.DEWEVREI) JEGIDIK WONOSALAM (STUDI KASUS PADA KONSUMEN KOPI EXCELSA (COFFEA LIBERICA VAR.DEWEVREI) JEGIDIK DI RUMAH MAKAN DURIAN WONOSALAM TAHUN 2019)

Dirin, Yesi Yohana and Mutiarni, Rita (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN KOPI EXCELSA (COFFEA LIBERICA VAR.DEWEVREI) JEGIDIK WONOSALAM (STUDI KASUS PADA KONSUMEN KOPI EXCELSA (COFFEA LIBERICA VAR.DEWEVREI) JEGIDIK DI RUMAH MAKAN DURIAN WONOSALAM TAHUN 2019). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

Preview	Text Cover.pdf Download (91kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (86kB) | Preview
Preview	Text Abstract.pdf Download (85kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (407kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (318kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (558kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (595kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (91kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk (X) terhadap minat beli ulang (Y), kualitas produk (X) terhadap kepuasan konsumen (M), kepuasan konsumen (M) terhadap minat beli ulang (Y), kualitas produk (X) terhadap minat beli ulang (Y) yang dimediasi oleh kepuasan konsumen (M). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 120 konsumen kopi excelsa (coffea liberica var.dewevrei) Jegidik Wonosalam pada tahun 2019 dengan metode non probability sampling serta tekmik purposive sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan angket dan dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk (X) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Kualitas produk (X) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen (M). Kepuasan konsumen (M) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Kepuasan konsumen (M) memediaisi kualitas produk (X) terhadap minat beli ulang (Y). Kata kunci : kualitas produk, kepuasan konsumen, minat beli ulang

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Mutiarni, Rita UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	kualitas produk, kepuasan konsumen, minat beli ulang
Subjects:	H Social Sciences > HU General Management
Divisions:	Skripsi: Management
Depositing User:	Users 1 not found.
Date Deposited:	13 Feb 2020 07:10
Last Modified:	27 Dec 2022 09:29
URI:	http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/1219

Actions (login required)

View Item