PENGARUH EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION (STUDY PADA PENGGUNA MARKETPLACE)

Oktavia, Friska Ayu (2023) PENGARUH EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION (STUDY PADA PENGGUNA MARKETPLACE). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

[img] Text
1 COVER.pdf
Download (50kB)
[img] Text
3 LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (131kB)
[img] Text
5 ABSTRAK.pdf
Download (11kB)
[img] Text
BAB I.pdf
Download (264kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Download (180kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Download (333kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (451kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (113kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (252kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ease of use terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh e-satisfaction terhadap pengguna marketplace Shopee. Dalam penelitian ini menggunakan skala pengukuran Bipolar Adjective. Penelitian ini menggunakan sampel penelitian yang berjumlah 100 responden pengguna yang telah melakukan kunjungan di marketplace Shopee. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis data menggunkan PLS-SEM dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) ease of use berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention 2) ease of use berpengaruh signifikan terhadap e-satisfaction 3) e-satisfaction berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention 4) ease of use berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh e-satisfaction terhadap pengguna marketplace Shopee. Kata kunci : repurchase intention, ease of use, e-satisfaction

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionContributorsEmail
Thesis advisorZuhroh, SitiUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: repurchase intention, ease of use, e-satisfaction
Subjects: H Social Sciences > HU General Management
Divisions: Skripsi: Management
Depositing User: Feri Irfanto
Date Deposited: 05 Jan 2023 02:44
Last Modified: 05 Jan 2023 02:44
URI: http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/3621

Actions (login required)

View Item View Item