PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada konsumen Mie Gacoan di Kecamatan Jombang)

Anjani, Tiara Anggerin (2023) PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada konsumen Mie Gacoan di Kecamatan Jombang). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

	Text Halaman Judul.pdf Download (66kB)
	Text Abstrak.pdf Download (30kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (352kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (74kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (173kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (146kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (30kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (85kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (353kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiental marketing dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada konsumen Mie Gacoan di kecamatan Jombang. Penelitian ini berjenis kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Teknik analisa data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa experiental marketing dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata kunci : Experiental Marketing, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	Email
Thesis advisor	Pancaningrum, Erminati	UNSPECIFIED

Uncontrolled Keywords:

Experiental Marketing, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan

Subjects:

H Social Sciences > HU General Management

Divisions:

Skripsi: Management

Depositing User:

Sistha Rahmawati

Date Deposited:

25 Nov 2023 07:25

Last Modified:

25 Nov 2023 07:26

URI:

http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/4689

Actions (login required)

View Item