ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA KPRI DWIJA TAMA JOMBANG

Anggraini, Ika Wulan (2023) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA KPRI DWIJA TAMA JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf Download (19kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (303kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (183kB)
	Text BAB I.pdf Download (416kB)
	Text BAB II.pdf Download (687kB)
	Text BAB III.pdf Download (679kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (684kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (288kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (117kB)

Official URL: https://repository.stiedewantara.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengukuran kinerja menggunakan metode balanced scorecard pada keempat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Populasi penelitian ini adalah anggota dan karyawan KPRI Dwija Tama Jombang. Jumlah sampel sebanyak 94 anggota (non karyawan) dipilih melalui random sampling dan 10 karyawan. Metode pengumpulan data melalui metode dengan menggunakan kuesioner dan data laporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan pada rasio likuiditas koperasi dalam keadaan tidak baik, sedangkan rasio solvabilitas dan rasio rentabilitas koperasi dalam keadaan sangat baik. Perspektif keanggotaan menunjukkan kepuasan anggota terhadap koperasi sebagian besar merasa puas, namun retensi anggota tinggi dan mengalami penurunan anggota tiap tahun. Perspektif proses bisnis internal serta pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan sebagian besar karyawan merasa puas. Hasil perhitungan balanced scorecard diperoleh nilai sebesar 99,27 yang artinya KPRI Dwija Tama Jombang dalam keadaan yang sehat. Kata Kunci : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	Email
Thesis advisor	Pramiana, Omi	UNSPECIFIED

Uncontrolled Keywords:

perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran

Subjects:

H Social Sciences > HK Accounting

Divisions:

Skripsi: Accounting

Depositing User:

Tri Wilujeng Mardiana

Date Deposited:

10 Jan 2023 03:04

Last Modified:

10 Jan 2023 03:04

URI:

http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/3948

Actions (login required)

View Item