ANALISIS KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA WARALABA STUDI KASUS PADA KEDAI KOPI POSKOPIZIO DI JOMBANG

Dewantari, Mega (2023) ANALISIS KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA WARALABA STUDI KASUS PADA KEDAI KOPI POSKOPIZIO DI JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

[img] Text
HALAMAN JUDUL.pdf
Download (78kB)
[img] Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (390kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Download (33kB)
[img] Text
BAB I.pdf
Download (163kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Download (250kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Download (71kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (318kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (37kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (162kB)

Abstract

Tujuan Penelitian yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja dari Poskopizio beserta waralaba berdasarkan konsep Balanced Scorecard yang meliputi perspektif keuangan, perspektif customer, perspektif internal bisnis dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yang bersifat deskriptif. Dari hasil penelitian peneliti dapat menyimpulkan bahwa penerapan perspektif di Balanced Scorecard belum diterapkan sepenuhnya pada Poskopizio Jombang. Dari empat perspektif yaitu keuangan,pelanggan,proses internal dalam bisnis, serta pertumbuhan dan pembelajaran yang diterapkan oleh Poskopizio adalah perspektif keuangan,pelanggan dan proses internal dalam bisnis. Hal ini telah terbukti dari sistem keuangan, segi pelayanan pelanggan, dan perfeksionis karyawan. Sehingga manajemen di setiap kedai berjalan dengan baik. Kata kunci : Kinerja, Perspektif Balanced Scorecard, Waralaba.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionContributorsEmail
Thesis advisorPurbowati, RachyuUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Kinerja, Perspektif Balanced Scorecard, Waralaba.
Subjects: H Social Sciences > HK Accounting
Divisions: Skripsi: Accounting
Depositing User: Users 1 not found.
Date Deposited: 07 Jan 2023 03:41
Last Modified: 07 Jan 2023 03:41
URI: http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/3809

Actions (login required)

View Item View Item