PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (STUDI KASUS PADA PT TELKOM INDONESIA, TBK. KANDATEL JOMBANG)

Maulidya, Zuni (2023) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (STUDI KASUS PADA PT TELKOM INDONESIA, TBK. KANDATEL JOMBANG). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

[img] Text
Halaman Judul.pdf
Download (296kB)
[img] Text
Lembar Pengesahan.pdf
Download (284kB)
[img] Text
Abstrak.pdf
Download (153kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Download (395kB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Download (585kB)
[img] Text
BAB 3.pdf
Download (852kB)
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (936kB)
[img] Text
BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (156kB)
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf
Download (381kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang. Pengumpulan data menggunakan angket, wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian back room sejumlah 32 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh. Analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang dan komitmen organisasi dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room pada PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang. Kata kunci: Kepuasan kerja, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionContributorsEmail
Thesis advisorRohim, AbdulUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Kepuasan kerja, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior.
Subjects: H Social Sciences > HU General Management
Divisions: Skripsi: Management
Depositing User: Feri Irfanto
Date Deposited: 06 Jan 2023 10:29
Last Modified: 06 Jan 2023 10:29
URI: http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/3764

Actions (login required)

View Item View Item