ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA, KUALITAS PELAYANAN INTI, KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL, DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN FASILITAS PINJAMAN BANK BCA OLEH KARYAWAN INDOMARET DI JOMBANG

Pratama, Yogi Wahyu (2021) ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA, KUALITAS PELAYANAN INTI, KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL, DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN FASILITAS PINJAMAN BANK BCA OLEH KARYAWAN INDOMARET DI JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (12kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (216kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (163kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (96kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (190kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (85kB)
Preview	Text DAFTAR GAMBAR.pdf Download (3kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (13kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR TABEL.pdf Download (4kB) | Preview
Preview	Text HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf Download (4kB) | Preview
Preview	Text JUDUL.pdf Download (16kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (9kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB)
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (139kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (10kB) | Preview
Preview	Text Surat Pernyataan Yogi Wahyu.pdf Download (374kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (79kB) | Preview

Abstract

Keputusan nasabah dalam mengambil kredit sangat penting sebelum nasabah mengambil kredit pada bank. Keputusan bermaksud agar tidak adanya hambatan baik yang besar maupun yang kecil, sehingga perlu diambil suatu keputusan, sehingga saat mengambil keputusan harus cermat dan sesuai tujuan yang telah direncanakan sebelumnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga, kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan periferal, dan literasi keuangan terhadap keputusan penggunaan fasilitas pinjaman Bank BCA oleh karyawan Indomaret di Jombang. Data pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner karyawan Indomaret yang menjadi nasabah Bank BCA Cabang Jombang. Sampel yang diperoleh sebanyak 90 responden, dengan teknik perhitungan sampel menurut rumus Slovin dari populasi sejumlah 870 karyawan. Dalam penelitian ini digunakan variabel bebas yaitu tingkat suku bunga, kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan periferal, dan literasi keuangan dan variabel terikat yaitu keputusan penggunaan fasilitas pinjaman bank. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan koefisien determinasi yang diolah dengan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) 21. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t variabel tingkat suku bunga yaitu nilai thitung sebesar -1,905 < Ttabel sebesar 1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar 0,060 > 0,05, variabel kualitas pelayanan inti yaitu nilai thitung sebesar 2,084 > Ttabel sebesar 1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar 0,040 < 0,05, variabel kualitas pelayanan periferal yaitu nilai thitung sebesar 2,254 > Ttabel sebesar 1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar 0,027 < 0,05, dan variabel literasi keuangan yaitu nilai thitung sebesar 2,676 > Ttabel sebesar 1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar 0,009 < 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tingkat suku bunga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan fasilitas pinjaman bank, sedangkan kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan periferal, dan literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan fasilitas pinjaman bank. Kata Kunci : Keputusan Penggunaan Fasilitas Pinjaman Bank, Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan Inti, Kualitas Pelayanan Periferal, Literasi Keuangan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Hartanti, Benih UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Keputusan Penggunaan Fasilitas Pinjaman Bank, Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan Inti, Kualitas Pelayanan Periferal, Literasi Keuangan
Subjects:	H Social Sciences > HK Accounting
Divisions:	Skripsi: Accounting
Depositing User:	Sistha Rahmawati
Date Deposited:	11 Mar 2022 02:49
Last Modified:	19 Dec 2022 02:47
URI:	http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/2653

Actions (login required)

View Item