PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDY PADA PENJUALAN PUPUK UREA UD. ANUGRAH MITRA TOKO PENJUALAN PUPUK PT SEPULUH SEMPURNA BLIMBING JOMBANG)

Oktaviana, Erin (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDY PADA PENJUALAN PUPUK UREA UD. ANUGRAH MITRA TOKO PENJUALAN PUPUK PT SEPULUH SEMPURNA BLIMBING JOMBANG). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

Preview	Text COVER.pdf Download (24kB) | Preview
Preview	Text Abstrak..pdf Download (89kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (195kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (200kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (422kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (740kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (7kB)

Abstract

Penelitian ini dilatar-belakangi oleh kepuasan konsumen untuk membeli pupuk urea pada Ud. Anugrah Mitra Toko Penjualan Pupuk Pt Sepuluh Sempurna Blimbing Jombang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan penjualan yang focus pada kualitas produk dan persepsi harga dapat memberikan dampak terhadap peningkatan kepuasan konsumen. Sampel dalam penelitian ini adalah 43 konsumen pupuk urea yang membeli di Ud. Anugrah pada tahun 2020 dengan teknik total sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan angket dan dianalisis menggunakan alat analisis SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ud. Anugrah yang mampu menyediakan kualitas produk akan menghasilkan kepuasan konsumen yang maksimal. Demikian juga dengan persepsi harga yang diberikan oleh Ud. Anugrah tidak dapat memberikan peningkatan kepuasan konsumen. Penelitian ini akan memberikan kontribusi bagi Ud. Anugrah dalam membuat strategi yang dapat digunakan sebagai pengembangan usahanya, khususnya penjualan pupuk urea. Kata kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Zuhroh, Siti UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HU General Management
Divisions:	Skripsi: Management
Depositing User:	Users 1 not found.
Date Deposited:	24 Feb 2021 02:51
Last Modified:	23 Dec 2022 02:16
URI:	http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/1918

Actions (login required)

View Item