PENGARUH GAYA HIDUP DAN SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI EPIDEMIKOPI JOMBANG

Istighfarin, Ananda Amalya (2021) PENGARUH GAYA HIDUP DAN SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI EPIDEMIKOPI JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.

[img]
Preview
Text
HALAMAN JUDUL.pdf

Download (158kB) | Preview
[img]
Preview
Text
ABSTRAK.pdf

Download (147kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf

Download (212kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf

Download (474kB) | Preview
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (447kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (154kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh variabel Gaya Hidup (X1) dan Servicescape (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) di Epidemikopi Jombang. Pengumpulan data dilakukan dengan angket dan dokumentasi. Populasi yang digunakan yaitu konsumen Epidemikopi berjumlah 96 responden penarikan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, dengan bantuan aplikasi SPSS versi 20 for Windows. Hasil analisis menunjukan bahwa : 1) Gaya hidup mampu meningkatkan kepuasan konsumen Epidemikopi Jombang, 2) Servicescape mampu meningkatkan kepuasan konsumen Epidemikopi Jombang. Untuk menambah pengetahuan ilmu, peneliti selanjutnya diharapkan dapat menambah variabel lain seperti variabel produk dan harga yang dapat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci : Gaya Hidup, Servicescape, dan Kepuasan Konsumen.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionContributorsEmail
Thesis advisorKurniawan, IndraUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Gaya Hidup, Servicescape, dan Kepuasan Konsumen.
Subjects: H Social Sciences > HU General Management
Divisions: Skripsi: Management
Depositing User: Users 1 not found.
Date Deposited: 11 Feb 2021 05:11
Last Modified: 20 Dec 2022 04:24
URI: http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/1767

Actions (login required)

View Item View Item