Hidayah, Lailatul (2020) PENGARUH KEHANDALAN TRACKING SYSTEM BERBASIS WEB DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PT JNE JOMBANG). Undergraduate thesis, STIE PGRI Dewantara Jombang.
|
Text
COVER.pdf Download (24kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (9kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (241kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (153kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (526kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.stiedewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (506kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (8kB) |
Abstract
Penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kehandalan tracking system berbasis web dan persepsi resiko terhadap kepuasan pelanggan di PT JNE Jombang.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, menggunakan tanggapan responden dengan angket, populasi dilakukan kepada pelanggan yang sudah instalasi My JNE di PT JNE Jombang tahun 2019, dengan teknik pengambilan sampel sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan metode statistic regresi linier berganda dan pengujian hipotesis.Berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa kehandalan tracking system berbasis web dan persepsi resiko berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT JNE Jombang. Kata Kunci :Tracking System Berbasis Web, Persepsi Resiko, dan Kepuasan Pelanggan
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Tracking System Berbasis Web, Persepsi Resiko, dan Kepuasan Pelanggan | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HU General Management | ||||||
| Divisions: | Skripsi: Management | ||||||
| Depositing User: | Users 1 not found. | ||||||
| Date Deposited: | 12 Feb 2020 02:51 | ||||||
| Last Modified: | 23 Dec 2022 06:38 | ||||||
| URI: | http://repository.stiedewantara.ac.id/id/eprint/1194 |
Actions (login required)
 |
View Item |